FAQ

Certamente se fattibili nella tipologia del prodotto richiesto, in base alle richieste sarà preventivato il costo aggiuntivo rispetto al prezzo del prodotto base.

Per la normativa vigente è necessario poter tracciare tutti i consensi che gli utenti del sito danno quando accedono alle pagine ed è quindi necessario utilizzare un software che gestisca queste operazioni. Inoltre genera tutte le pagine delle condizioni e disconoscimento necessarie per avvisare gli utenti delle modalità d'uso del

I contenuti testuali e fotografici devono essere forniti dal cliente in formato digitale. Dove fosse necessario c'è la possibilità, se fattibile, di intervenire presso la sede del cliente per realizzare fotografie di ambienti e/o prodotti, previo preventivo specifico.

Il costo del provider che ospita il sito internet deve essere contrattualizzato direttamente dal cliente, su nostra indicazione, se non incluso nelle caratteristiche del servizi.

No, esistono delle regole precise su dove si può volare e a quali condizioni. Acquisita la zona di interesse sarà nostra responsabilità procedere alle verifiche e una volta stabilito quello che si può fare saremo in grado di procedere, è sempre meglio chiedere prima di fare l'ordine.

Certamente. Inoltre è possibile avere il codice da inserire in una pagina del proprio sito, così l’utente può avere un’esperienza ancora più immersiva. <- Torna indietro

I servizi sono separati, perchè, la ripresa consiste nel fare acquisizioni allo stato grezzo e che possono essere consegnate al cliente per usi che lui ritiene più opportuni. Il montaggio invece è l'elaborazione di contenuti precedentemente acquisiti o forniti per avere un prodotto finale lavorato.

Procedi a registrarti nel sito e apri un ticket spiegando la tua situazione. Ti risponderemo quale servizio legale è più idoneo alla soluzione del tuo problema.

Dopo che abbiamo ricevuto il materiale e lo abbiamo impaginato sarà inviata al cliente la bozza da correggere. Il cliente potrà procedere alle dovute correzioni che dovrà rimandarci. Il professionista procederà alla lavorazione e rimanderà al cliente la bozza definitiva per l'approvazione. Ulteriori interazione dovranno essere valutate in base ai

Ci sono vari canali da poter utilizzare. Quello preferenziale è l’utilizzo dei Ticket in modo tale da poter mantenere una traccia bidirezionale. Inoltre sarà possibile utilizzare la mail e dove fosse necessario ci sarà un contatto diretto sia telefonico che in presenza se ci sono le condizioni. <- Torna indietro

Essendo lavorazioni individuali, anche se pacchettizzate, hanno bisogno di una calendarizzazione in funzione della mole di lavoro che in un preciso momento ci sono. Il cliente dopo l’acquisto sarà informato di tutte le fasi per la conclusione del lavoro. Se ci fossero urgenze è meglio chiedere prima di fare l’acquisto.

In ogni prodotto è possibile compilare un form dove poter richiedere una personalizzazione diversa da quella proposta. Sarai ricontattato per capire di cosa hai bisogno e poi si potrà procedere a personalizzare una soluzione per il tuo caso. <- Torna indietro

Il nostro ruolo è quello di sviluppare l’idea e poi dare massima libertà al cliente di procedere alla stampa presso qualsiasi service di fiducia. Siamo disponibili anche a fare quotazioni per quantità e consegna in qualsiasi luogo d’Italia.

Può capitare che non arrivi la mail per conferma dell'indirizzo di posta elettronica utilizzato nel modulo di registrazione. Questo può essere dovuto a diversi fattori tra cui un intenso traffico di invio e quindi bisognerà aspettare che arrivi, oppure la mail è arrivata però sta nella cartella SPAM e quindi

Aprendo un ticket all'amministrazione è possibile richiedere l'invio della fattura. E' importante specificare quale fatture si vuole.

Per richiedere una nota di credito bisogna aprire un ticket all'amministrazione.

Accedere su My Account e nell'Area Clienti sono presenti i riferimenti di Irideos per aprire una segnalazione.

Il pagamento delle fatture è possibile eseguirlo tramite PayPal andando nell'area clienti e cliccando sul pulsante apposito. Nella descrizione scrivere il riferimento del pagamento. <- Torna indietro