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Dopo che è stato creato il gemello virtuale di un mio spazio fisico, posso inviare a chiunque il link per farlo vedere?

Certamente. Inoltre è possibile avere il codice da inserire in una pagina del proprio sito, così l’utente può avere un’esperienza ancora più immersiva. <- Torna indietro

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Che differenza c’è tra ripresa e montaggio?

I servizi sono separati, perchè, la ripresa consiste nel fare acquisizioni allo stato grezzo e che possono essere consegnate al cliente per usi che lui ritiene più opportuni. Il montaggio invece è l'elaborazione di contenuti precedentemente acquisiti o forniti per avere un prodotto finale lavorato.

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Non sono sicuro del tipo di servizio Legale da acquistare

Procedi a registrarti nel sito e apri un ticket spiegando la tua situazione. Ti risponderemo quale servizio legale è più idoneo alla soluzione del tuo problema.

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Quante modifiche posso fare sui servizi richiesti di grafica?

Dopo che abbiamo ricevuto il materiale e lo abbiamo impaginato sarà inviata al cliente la bozza da correggere. Il cliente potrà procedere alle dovute correzioni che dovrà rimandarci. Il professionista procederà alla lavorazione e rimanderà al cliente la bozza definitiva per l'approvazione. Ulteriori interazione dovranno essere valutate in base ai

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Come posso interagire col grafico professionista?

Ci sono vari canali da poter utilizzare. Quello preferenziale è l’utilizzo dei Ticket in modo tale da poter mantenere una traccia bidirezionale. Inoltre sarà possibile utilizzare la mail e dove fosse necessario ci sarà un contatto diretto sia telefonico che in presenza se ci sono le condizioni. <- Torna indietro

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Quanto sono i tempi di realizzazione della grafica?

Essendo lavorazioni individuali, anche se pacchettizzate, hanno bisogno di una calendarizzazione in funzione della mole di lavoro che in un preciso momento ci sono. Il cliente dopo l’acquisto sarà informato di tutte le fasi per la conclusione del lavoro. Se ci fossero urgenze è meglio chiedere prima di fare l’acquisto.

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Se il servizio standard non risolve appieno la mia necessità, è possibile chiedere delle varianti?

In ogni prodotto è possibile compilare un form dove poter richiedere una personalizzazione diversa da quella proposta. Sarai ricontattato per capire di cosa hai bisogno e poi si potrà procedere a personalizzare una soluzione per il tuo caso. <- Torna indietro

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Perché di solito sui servizi non è prevista la stampa?

Il nostro ruolo è quello di sviluppare l’idea e poi dare massima libertà al cliente di procedere alla stampa presso qualsiasi service di fiducia. Siamo disponibili anche a fare quotazioni per quantità e consegna in qualsiasi luogo d’Italia.

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Non ho ricevuto la mail di conferma mail dopo la registrazione

Può capitare che non arrivi la mail per conferma dell'indirizzo di posta elettronica utilizzato nel modulo di registrazione. Questo può essere dovuto a diversi fattori tra cui un intenso traffico di invio e quindi bisognerà aspettare che arrivi, oppure la mail è arrivata però sta nella cartella SPAM e quindi

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Come richiedere nuovamente l’invio della fattura

Aprendo un ticket all'amministrazione è possibile richiedere l'invio della fattura. E' importante specificare quale fatture si vuole.

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Richiesta nota di credito

Per richiedere una nota di credito bisogna aprire un ticket all'amministrazione.

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Disservizio con Irideos

Accedere su My Account e nell'Area Clienti sono presenti i riferimenti di Irideos per aprire una segnalazione.

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Pagamenti con PayPal

Il pagamento delle fatture è possibile eseguirlo tramite PayPal andando nell'area clienti e cliccando sul pulsante apposito. Nella descrizione scrivere il riferimento del pagamento. <- Torna indietro

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Disservizio con Irideos

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Perchè è importante parlare con un commerciale

Irideos si propone ad un utenza professionale che richiede un'analisi preliminare su quali servizi sono più idonei per il cliente. I servizi presenti sono identici sia che si chiami direttamente l'operatore oppure direttamente noi. La nostra è un'esperienza nel settore che proviene da decenni passati a soddisfare le esigenze delle

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