ver.1.6 – 30/04/24
CONDIZIONI GENERALI SITI
Provider:
1. La gestione dell’hosting, dove è posizionato il sito, è di responsabilità tecnica e amministrativa del provider (https://www.keliweb.it/tos.php). Il cliente avendo presa visione delle condizioni generali ne accetta i contenuti con l’attivazione dei relativi servizi.
2. Le prestazioni del sito sono legate a vari fattori, del tipo, quantità di utenti collegati contemporaneamente e dal tipo di attività che svolgono. Si possono aumentare le prestazioni facendoci richiesta alla quale seguirà una quotazione.
3. Il costo del provider e dei plugin possono avere, nel tempo, un adeguamento di prezzo, indipendente dalla nostra volontà. Tali variazioni saranno applicate alla prima occorrenza disponibile se da noi gestiti, oppure direttamente dal cliente col provider. Il cliente può decidere di disdire tutti i servizi, senza penali, ai soli costi amministrativi previsti per la chiusura del sito.
Sito:
4. Essendo un servizio personalizzato nei contenuti il cliente dovrà fornire in forma definitiva e digitalizzata di tutti i contenuti da inserire.
5. Il cliente ci dovrà fornire i suoi dati per l’espletamento della pratica per la registrazione o trasferimento del dominio e dell’attivazione dello spazio.
6. Il cliente fornirà i propri contenuti testuali e di immagine sotto la propria responsabilità e tutelando Avatoo Srl da qualsiasi controversia di terzi che ne dovessero rivendicare qualsiasi diritto di copyright.
7. Dopo la fornitura dei contenuti da parte del cliente e la messa in opera, si potrà usufruire di una sola revisione. Per ulteriori modifiche si potrà acquistare, nello Shop, il prodotto corrispondente alla tipologia di lavorazione, oppure si potrà ricevere una quotazione specifica.
8. Il cliente accetta l’impostazione del template proposto nella demo oppure può scegliere tra altri da noi proposti. Le modifiche di grafica nel template, inclusi il posizionamento degli oggetti, sono possibili solo nei limiti che il template permette. Le modifiche richieste e da noi accettate, devono rientrare in tempistiche lavorative congrue al valore del prodotto che si sta acquistando. In alternativa si potrà fare una quotazione personalizzata.
9. In caso di mancanza contenuti testuali e di immagini potrà essere richiesta una quotazione.
10. Dove prevista la traduzione dei contenuti testuali si precisa che il sistema, tramite uno specifico plugin gratuito, provvede alla traduzione e simultanea sostituzione della lingua originale. Avatoo Srl non garantisce in nessun modo o forma l’attinenza precisa del senso tradotto.
Varie:
11. Avatoo Srl utilizza un sistema di software di terze parti per la gestione dei cookies e della privacy in merito di GDPR, il cliente prende atto sin da subito, in caso di particolari esigenze, di richiedere modifiche ai testi standard previsti. Il cliente manterrà indenne Avatoo Srl da qualsiasi controversia in tale merito avendo accettato e collaudato quanto fornito. A richiesta, Avatoo Srl, fornirà tutti i riferimenti del software utilizzato, per la gestione dei cookies, così da rendere informato il cliente di tutte le specifiche tecniche e normative di quanto utilizzato.
12. Dove prevista la fornitura di credenziali di accesso al sito, il cliente, si assumerà tutte le responsabilità di utilizzo e caricamento di dati. Eventuali attività di modifica delle condizioni iniziali, fatte autonomamente dal cliente, che comportino malfunzionamenti o comportamenti anomali, Avatoo Srl si riterrà indenne da qualsiasi responsabilità. La richiesta di ripristino è da considerarsi un’attività a pagamento. Nel caso l’attività richiesta sia particolarmente onerosa o impossibile da effettuarsi l’unica possibilità è quella di recuperare l’ultimo backup disponibile e ripristinandolo con la perdita di eventuali dati successi al detto backup.
13. Il cliente prende atto che il sito è un prodotto software di terzi, sia nelle forme gratuite che a pagamento, dove possono coesistere bug o malfunzionamenti non manifesti e che si possono evidenziare in qualsiasi momento e forma. Avatoo Srl non ha nessun potere di intervento e responsabilità per la risoluzione del problema. Solo i legali proprietari dei vari software hanno autonomamente titolo alla risoluzione della problematica. Avatoo Srl può solo far presente tale criticità e rimettersi alla volontà dei legittimi titolari per una pronta soluzione, se possibile.
14. Si applica l’art. 59 del Codice del consumo del D.lgs. 205/2006 inerente servizi personalizzati.
15. Il servizio si intende attivato alla firma da parte del cliente del modulo di collaudo.
ver.1.2 – 10/02/24
CONDIZIONI GENERALI SPECIFICHE SITI IN ABBONAMENTO
1. Allo scadere dei 12 mesi il cliente può disdire quando vuole senza penali al solo costo amministrativo (sito: start 79€ + iva, sito: blog 99€ + iva) perdendo tutti i nostri servizi inclusi e dovrà pagare solo il costo annuale del provider e dei plugin inclusi nel progetto in un’unica soluzione, alle scadenze previste. Il mancato pagamento comporterà la disabilitazione delle licenze e della chiusura del rapporto col provider e conseguente perdita del dominio.
2. Essendo un prodotto articolato e da realizzare ex novo, con personalizzazione, in collaborazione tra le parti, si concorda che se anche non è stata terminata la realizzazione, per qualsiasi motivo, si accetta il pagamento della rateizzazione prevista alla prima scadenza.
3. Nei casi diversi dal pagamento con carta di credito, Avatoo Srl procederà, con adeguato anticipo, l’emissione di una fattura pro forma dell’importo dovuto. Al ricevimento dei fondi si procederà ad emetterà la fattura di riferimento.
4. La durata è di 24 mesi, con rinnovo automatico ogni 12 mesi, con vincolo per i primi 12 mesi (salvo diverso accordo), in caso di annullamento o il mancato pagamento di massimo una rata, saranno fatturate le rate dei mesi restanti alla scadenza dei primi 12 mesi per rimborso parziale costi realizzazione sito. Il sito sarà messo in manutenzione fino al saldo del dovuto, con un costo amministrativo di 50€ per la rimessa in linea.
5. Alla scadenza annuale, dei costi del provider, procederemo al rinnovo solo in caso i pagamenti siano in ordine. Il mancato rinnovo prevede la perdita del dominio.
6. A seguito dell’ordine sottoscritto, Avatoo Srl si riserva l’opzione di annullamento, con restituzione di quanto anticipato nel caso le verifiche del credit crunch diano esito negativo.
7. Nell’abbonamento sono previsti servizi inclusi in base alla tipologia del sito. È possibile richiedere prestazioni aggiuntive acquistabili direttamente nello Shop, oppure, a richiesta, su specifico preventivo.
8. Avatoo Srl non gestisce la cybersecurity. In caso di attacco al sito o manomissione superando le difese previste da software di terze parti, Avatoo Srl potrà solo procedere a recuperare, se disponibile, l’ultimo backup da poter ripristinare.
9. Il cliente può decidere di optare per la portabilità del dominio facendoci richiesta tramite Pec dei codici per effettuare l’operazione sul nuovo provider. Detta operazioni è da intendersi come una disdetta totale del servizio e quindi ai costi amministrativi previsti. Avatoo Srl provvederà nel più breve tempo possibile alla fornitura di quanto richiesto ai clienti in regola con i pagamenti.
10. Il cliente può decidere di disdire l’abbonamento dopo i 12 mesi, però mantenendo il sito e pagando solo i costi del provider e dei plugin, procedendo con una Pec di disdetta dell’abbonamento e specificando di mantenere il sito, ai soli costi del provider e dei plugin annuali. Avatoo Srl procederà ad effettuare le modifiche entro 30 giorni dalla data di ricezione della richiesta ai costi previsti all’art.1.
ver.1.0 – 04/03/24
CONDIZIONI GENERALI SITI CON OPZIONE CARTA DI CREDITO
1. Il cliente per operare correttamente on line con i pagamenti elettronici deve essere in regola con la normativa vigente. È consigliabile confrontarsi prima col proprio referente in materia amministrativa.
2. Nel servizio non sono inclusi i rapporti con l’operatore stripe (gestore unico delle transazioni). È di competenza del cliente la gestione dei pagamenti, dei rimborsi, della fatturazione, delle controversie e l’emissione della documentazione contabile nei confronti dei propri acquirenti.
3. Il nostro operato consiste semplicemente nel configurare all’interno del sito le credenziali fornite dal cliente per il riconoscimento del rapporto con l’operatore stripe e la creazione di form specifiche in base ai servizi/prodotti comunicati.
4. In base alla tipologia di servizi/prodotti da inserire all’interno del sito ci riserviamo la facoltà di rifiutare tale incarico senza darne specifica motivazione. Nel caso ci sia stato il pagamento, sarà nostra cura rimborsare senza pensali quanto pagato.
5. Il cliente manterrà indenne Avatoo Srl da qualsiasi controversia tra tutti gli interlocutori dei pagamenti ricevuti.
6. Il cliente ci dovrà comunicare tutte le informazioni necessarie per la realizzazione del form di pagamento in un’unica soluzione, eventuali modifiche successive saranno quotate come attività aggiuntiva.
7. Le condizioni generali del sito sono da considerarsi standard e accettate dal cliente per quello che sono. C’è la possibilità di integrazione per particolari esigenze. Il cliente ci dovrà fornire le specifiche da inserire. |
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Condizioni Generali |
04/03/2024 |
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